Termos e Condições do Serviço

 O que ESTÁ INCLUSO:

• Instalação Profissional: Fixação técnica das cortinas rolô conforme especificações do pedido e local acordado.

• Mão de Obra Qualificada: Serviço executado por técnicos certificados e com o padrão de qualidade Rollflex.

• Proteção e Limpeza Pós-Obra: O instalador se responsabiliza por entregar o ambiente limpo (compreende a varrição e catação do lixo gerado no local; não é um serviço de faxina pós-obra).

 O que NÃO ESTÁ INCLUSO (Responsabilidade do Cliente):

• Remoção de Obstáculos: Remover e deslocar móveis, objetos decorativos ou eletrônicos que obstruam o acesso ao local da instalação.

• Instalações Elétricas: Os técnicos não executam passagem de fiação, fixação de conduítes ou criação de pontos de energia.

• Configuração de Automação/Smart Home: A sincronização com sistemas de terceiros (hubs Zigbee, Alexa, Google Home, etc.) não faz parte da instalação básica. O técnico garantirá o funcionamento pelo controle remoto da cortina.

• Furos Extras: Furos para qualquer outra finalidade que não seja a fixação direta da cortina rolô não estão inclusos.

Especificações Técnicas e Logística de Instalação

• Materiais de Fixação Padrão: Utilização das buchas inclusas no kit padrão do produto. Buchas e parafusos especiais (Drywall, Gesso, Metal, Madeira) não estão inclusos. O cliente deve comprá-los com a Rollflex ou solicitar ao instalador antes da ida ao local (valor a combinar diretamente com o profissional).

• Estruturas Especiais: Se a superfície de instalação for fora do padrão (ex: vigas de aço maciço que exigem furos especiais, necessidade de prolongadores ou suportes personalizados), estes materiais e a mão de obra específica devem ser combinados com a Rollflex durante a compra da cortina.

• Preparação para Motorizadas: Para cortinas motorizadas, o ponto de energia (tomada ou fiação pronta) deve estar finalizado e operante no forro, teto ou parede na extremidade correta antes da chegada do instalador.

• Retornos por Erro na Compra ou Obra: Caso o técnico compareça ao local e não possa realizar o serviço devido a erros nas medidas da cortina comprada, especificações do pedido ou local não preparado, o valor do retorno do profissional deverá ser negociado e pago diretamente ao instalador.