Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento

Produtos de Catálogo: Para itens não personalizados, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.

Produtos Personalizados: As persianas e quadros fabricados sob medida através do nosso configurador são itens exclusivos. Nos termos da interpretação do CDC para produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções em casos de erro de medição ou escolha de cor realizados pelo cliente.

A garantia permanece válida para eventuais defeitos de fabricação ou divergências com o pedido realizado."

Defeitos de Fabricação ou Avaria

Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado:

1. Entre em contato conosco em até 90 dias.
2. Envie fotos do produto e da embalagem original.
3. A Rollflex providenciará o reparo ou a substituição do item sem custos adicionais de frete ou fabricação.